Khi AI Trở Thành Người Hỗ Trợ Đưa Tour Phố Cảng Vươn Tầm

Có những giá trị chỉ người Hải Phòng mới cảm hết: nét cổ kính của những tòa nhà kiến trúc Pháp, sự nhộn nhịp của những con phố ẩm thực Food Tour, hay cái tình hào sảng của con người miền biển. Khi thành lập Haiphong Adventure, ước mơ của tôi đơn giản là mang vẻ đẹp nguyên bản của nội thành Hải Phòng đến với du khách trong và ngoài nước. Nhưng khi quy mô mở rộng, công việc vận hành và marketing bắt đầu đè nặng. Tôi nhận ra mình đang dành quá nhiều thời gian cho giấy tờ thay vì chăm chút trải nghiệm cho du khách.

Cho đến khi tôi gặp lại anh Nguyễn Đình Thanh – Founder của TND. Là một chuyên gia và đối tác của Anthropic (Anthropic Partner), anh Thanh không đưa cho tôi những lý thuyết công nghệ phức tạp, mà trực tiếp đồng hành như một “người dẫn đường”.

Anh giúp Haiphong Adventure chuẩn hóa toàn bộ quy trình bằng hệ sinh thái AI của Anthropic: từ gói Claude Max, Claude Desktop cho đến Claude Code. Nhờ sự hướng dẫn sát sao từ anh Thanh và đội ngũ TND, chúng tôi đã tạo ra các bộ Kỹ năng (Skill) tùy chỉnh để AI có thể tự động:

• Sáng tạo nội dung: Viết bài quảng bá Food Tour, giới thiệu kiến trúc – văn hóa Hải Phòng đúng văn phong hào sảng, tinh tế của Haiphong Adventure.

• Tự động hóa báo giá & lịch trình: Xây dựng bộ lịch trình tour nội thành chi tiết (kèm bản tiếng Anh cho khách quốc tế) chỉ trong vài phút.

• Tối ưu hóa website: Làm mới toàn bộ hệ thống website haiphongadventure.com giúp trải nghiệm đặt tour mượt mà hơn.

Sự Thay Đổi Bằng Những Con Số Thật:

• Thời gian làm báo cáo & kế hoạch: Giảm từ 15 giờ/tuần xuống còn chưa đầy 3 giờ.

• Tốc độ ra nội dung: Biên soạn 15-20 bài viết chuẩn SEO/tuần về ẩm thực và văn hóa Hải Phòng thay vì 3-4 bài như trước.

• Tạo Lịch trình & Báo giá: Tối ưu từ vài tiếng xuống còn 15 phút, sẵn sàng đa ngôn ngữ cho khách đoàn quốc tế.

• Website & Báo cáo doanh thu: Website hoàn thiện nhanh gấp 4 lần; báo cáo doanh thu tự động gửi mỗi sáng, giúp khâu kế toán chỉ mất 5 phút xử lý.

Đứng trước sự chuyển mình này, tôi hiểu rằng công nghệ không hề khô khổ nếu chúng ta biết áp dụng đúng cách. Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Nguyễn Đình Thanh và TND đã trao cho Haiphong Adventure chiếc “chìa khóa” công nghệ để chúng tôi tự tin mang nét đẹp phố cảng vươn xa hơn.

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp đang loay hoay trước bài toán tối ưu vận hành hay chuyển đổi số, đừng ngại bắt đầu. Bạn không cần phải là một chuyên gia công nghệ, điều bạn cần là một đối tác đồng hành đủ tâm và đủ tầm.

(Đơn vị chuyên tổ chức Tour trải nghiệm Văn hóa, Kiến trúc & Food Tour Nội thành Hải Phòng)

——————————————————————

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGUYỄN NGỌC THANH (TND)

Đối tác chính thức của Anthropic (Anthropic Partner)

• Mã số thuế: 0200994870
• Trụ sở: 12/220 Tô Hiệu, phường Lê Chân, thành phố Hải Phòng
• Website: www.tnd.vn